Putsix-kehitystyön kulisseissa
Tässä osiossa kerrotaan Putsixin kehittämisen etenemisestä ja sen eri vaiheista. Kirjoituksissa jaetaan matkan varrella syntyneitä ajatuksia, oivalluksia ja kokemuksia. Ne kuvaavat Putsixin kasvua ideasta valmiiksi palveluksi sekä sitä, mitä kaikkea toipumisen ja ihmisten kohtaamisen maailma voi opettaa.
Kun aloin rakentaa Putsixia, tein sen sen pohjalta, mitä uskoin ihmisten tarvitsevan – jotain helposti saavutettavaa, inhimillistä ja anonyymiä tukea. Rakensin Putsixia omasta kokemuksestani ja aidosta halusta auttaa muita.
Myöhemmin huomasin, kuinka paljon on olemassa erilaisia auttavia paikkoja, mikä on todella hienoa. Se kuitenkin hetkittäin horjutti omaa uskoani siihen, onko Putsixille enää tilaa ja tarvetta. Välillä usko loppui kokonaan Putsixia tehdessäni, ja aloin epäillä, onko se todella tarpeellinen ja riittävän hyvä.
Olen vuosien varrella huomannut, että hoitoon pääsy on jatkuvasti vaikeutunut ja monia kuntoutuspaikkoja on lopetettu. Kaikki eivät kuitenkaan halua tai pysty hakeutumaan viralliseen hoitoon – joskus se voi tuntua pelottavalta, liian suurelta askeleelta tai stigma estää avun hakemisen. Siksi halusin kehittää Putsixin – jotta tukea voisi saada myös silloin, kun viralliset reitit eivät tunnu oikeilta tai mahdollisilta.
Aikoinaan en itse pystynyt puhumaan asioista, jotka olivat minulle vaikeita. Vuosien varrella olen kuitenkin oppinut, että puhuminen todella auttaa – oli kyse mistä asiasta tahansa. Kun huomasin, etten ole ajatusteni ja kokemusteni kanssa yksin, sain valtavasti voimaa. Siksi halusin, että myös Putsixissa olisi mahdollisuus jutella turvallisesti ja anonyymisti – ihan tavallisesti puhelimitse, silloin kun puhuminen tuntuu tarpeelliselta.
Silti sydämessäni tiedän, miksi tämän aloitin. Putsix on oma, lämmin ja ihmisläheinen tapa kohdata ihminen– juuri sellaisena kuin hän on, ilman vaatimuksia tai rooleja. Jos Putsix pystyy auttamaan yhtäkin ihmistä, se on kaiken työn ja vaivan arvoista.
"Putsix on sinua varten, joka kaipaat ja tarvitset tukea. Yksi puhelu voi olla alku muutokselle, ja jokainen kohtaaminen voi kantaa pidemmälle kuin osaamme odottaa."
Putsix-kehitystyön kulisseissa
Putsix-työ ei ole pysähtynyt, vaikka kaikkea ei ole viime aikoina näkynyt ulospäin. Kehittämistyö jatkuu taustalla koko ajan.
Ajatus kokonaisuudesta, jossa yhdistyvät itsenäisesti tehtävät tehtävät ja mahdollisuus keskustella niistä puhelimitse, on edelleen keskeinen osa Putsixia. Pelkät tehtävät eivät ole koko tavoite – tärkeää on myös se, että ajatuksia voidaan tarvittaessa purkaa yhdessä toisen ihmisen kanssa.
Puhelinpalvelun osalta ratkaisu ei ole vielä löytynyt. Tavoitteena on löytää yhteistyökumppani tai mahdollisuus toteuttaa palvelua yhdessä jonkun toisen toimijan kanssa, jotta kokonaisuus olisi toimiva ja asiakkaalle aidosti hyödyllinen.
Ajatus ei ole muuttunut: Putsixin tarkoitus on tarjota selkeä, matalan kynnyksen kokonaisuus, joka tukee päihteiden käytön vähentämistä tai lopettamista. Tehtävät ja mahdollinen puhelintuki täydentävät toisiaan.
Kehittämistyö etenee vaiheittain. Tärkeintä on, että ratkaisut ovat toimivia ja kestävät myös pidemmällä aikavälillä.
Putsixin tavoite ei ole hetkellinen – vaan rakentaa jotain, joka voi jatkua ja kehittyä pitkälle tulevaisuuteen.
Hyvää kevään jatkoa ja voimia omaan matkaan.
Kulissien takaa – tilanne tällä hetkellä
Olen pohtinut pitkään mahdollisuuksia saada Putsixin puhelinpalvelu maksuttomaksi tai ainakin selvästi edullisemmaksi, jotta mahdollisimman monella olisi mahdollisuus soittaa ja käyttää puhelintukea silloin, kun tarvitsee. Valitettavasti en ole toistaiseksi löytänyt yhteistyökumppania tai muuta ratkaisua, jonka avulla tämä olisi ollut mahdollista.
Tämän vuoksi Putsixin puhelinpalvelu on tällä hetkellä tauolla. Päätös ei ole ollut helppo, mutta selvitän edelleen mahdollisuuksia käynnistää puhelinpalvelu uudelleen.
Putsixin sivut jäävät käyttöön. Sivuilta löytyy tekstejä, tehtäviä, testejä ja muuta pohdintaa materiaalia, joista voi saada tukea omaan tilanteeseen. Sivujen sisältöä päivitetään edelleen aika ajoin.
Jatkan avun ja yhteistyömahdollisuuksien kartoittamista puhelinpalvelun osalta. Jos löydän ratkaisun, jonka avulla puhelinpalvelu voidaan käynnistää uudelleen matalan kynnyksen tukena, puhelu mahdollisuus avataan uudelleen ja ajantasaiset tiedot sekä puhelinajat päivitetään sivuille.
Puhelinpalvelun olisi ollut erityisen tärkeää olla toiminnassa siksi, että kaikki eivät halua tai uskalla hakeutua virallisiin palveluihin. Moni pelkää leimautumista, paljastumista tai sitä, että avun hakeminen vaikuttaisi omaan elämäntilanteeseen – esimerkiksi työhön, perheeseen tai arkeen. Joillakin on huoli siitä, mitä tapahtuu, jos kertoo tilanteestaan ääneen, ja osa pelkää jopa menettävänsä lapsensa avun hakemisen seurauksena.
Juuri tällaisia tilanteita varten Putsix on rakennettu matalan kynnyksen tueksi. Sivujen käyttö ei vaadi rekisteröitymistä, eikä sivuilla käymisestä jää merkintöjä. Puheluissa ei ole tarkoitus kerätä nimiä tai muitakaan tunnistetietoja. Tavoitteena on ollut tarjota turvallinen ja anonyymi vaihtoehto silloin, kun kynnys avun hakemiseen on korkea.
Uskon edelleen vahvasti siihen, että Putsix voi auttaa monia. Sivujen sisällöistä ja mahdollisesta puhelin tuesta vastaa oman kokemuksen omaava ammattilainen.
Vaikka sivuilla, tehtävissä tai muussa materiaalissa mainitaan mahdollisuus soittaa kokemusasiantuntijalle, tämä koskee tilannetta, jossa puhelinpalvelu on jälleen käytössä. Toistaiseksi näihin mainittuihin ei tarvitse kiinnittää huomiota.
Teen parhaani, jotta Putsixin sivut olisivat hyödyllisiä ja tukevia juuri sinun matkallasi.
Palautetta ja kehitysideoita voi jättää Putsix-verkkosivujen palautekysely sivulla. Sivulla on myös vapaa palaute kohta, eikä palautteista ole mahdollista tunnistaa ketään.
Toivon sydämestäni, että Putsix pääsee vielä kunnolla vauhtiin ja pystyy tulevaisuudessa auttamaan yhä useampia. Ja että silloin, kun aika on oikea, avuntarvitsijat myös rohkaistuvat ottamaan yhteyttä.
"Jos olet nyt siinä kohdassa, että et vielä uskalla puhua kenellekään tai hakea apua “virallista kautta”, et ole huono, etkä yksin. Pienikin askel riittää: joskus se on vain se, että käyt lukemassa yhden tekstin, teet yhden tehtävän tai pysähdyt hetkeksi miettimään omaa tilannetta. Se on jo liike oikeaan suuntaan. Palaa sivuille silloin kun siltä tuntuu – omaan tahtiin. Toivon, että löydät täältä jotain, mikä keventää oloa ja antaa hetken verran lisää voimaa jatkaa."
Ajatuksia Putsixin puheluista ja tulevasta
Viime päivinä olen miettinyt paljon Putsixin puheluita ja niiden hintaa. Olen yrittänyt kaikin tavoin saada puhelut mahdollisimman edullisiksi, mutta en ole vielä onnistunut tekemään sitä niin halvaksi kuin olisin toivonut. Se harmittaa, koska toivoisin, että mahdollisimman moni, joka tarvitsee tukea ja haluaa puhua, voisi soittaa ilman huolta kuluista.
Haluan silti sanoa yhden tärkeän asian: jokainen puhelu on merkityksellinen, vaikka se kestäisi vain kymmenen minuuttia. Siinä ajassa ehtii jo avata asioita, saada ajatuksia liikkeelle ja pysähtyä hetkeksi omien tunteiden äärelle. Joskus lyhytkin keskustelu voi helpottaa ja selkeyttää tilannetta juuri silloin, kun sitä eniten tarvitsee.
Putsix on syntynyt siitä ajatuksesta, että ihmisillä pitäisi olla paikka, johon voi ottaa yhteyttä anonyymisti, kirjautumatta ja rekisteröitymättä, ja puhua ihmisen kanssa, jolla on omakohtaista kokemusta, ymmärrystä ja alan ammatillinen tausta. Tällaisia paikkoja on nykyään yhä vähemmän.
Toivon edelleen, että saan puhelut tulevaisuudessa halvemmaksi tai löydän ratkaisun, joka mahdollistaa sen, että kaikkien olisi helpompaa soittaa. Se on minulle tärkeää. Ja samalla haluan sanoa tämän: täällä ollaan, jos joku tarvitsee.
Putsixin Facebook-sivua päivitetään parhaillaan, joten se ei välttämättä vielä näy hakutuloksissa. Sivu tulee näkyviin pian, ja profiili löytyy haulla taas hetken kuluttua. Jos sitä ei heti näy, kannattaa kokeilla myöhemmin uudelleen.
Putsix löytyy myös Instagramista, Facebookista ja TikTokista.
"Muista, ettei sinun tarvitse kulkea tätä matkaa yksin. Jokainen askel – pienikin – vie eteenpäin. Ja joskus jo yksi hetki, yksi puhelu tai yksi jaettu ajatus voi olla juuri se, mikä auttaa jaksamaan eteenpäin."